蚂蚁企服平台服务协议

山东蚂蚁企服信息技术有限公司(以下简称“蚂蚁企服”)依据蚂蚁企服平台服务协议(以下简称“本协议”)的规定为用户(以下有时也称“您”)提供服务,本协议在用户和蚂蚁企服间具有合同上的法律效力。蚂蚁企服在此特别提醒您认真阅读、充分理解本协议各条款,特别是其中所涉及的免除、限制蚂蚁企服责任的条款、对用户权利限制性条款、争议解决和法律适用等条款(尤其是以粗体标注的内容请特别注意)。请您审慎阅读并选择接受或不接受本协议(未成年人应在监护人陪同下阅读)。除非您已接受本协议所有条款,否则您无权使用蚂蚁企服于本协议下所提供的所有服务。您一经注册或勾选“我已阅读并同意《蚂蚁企服平台服务协议》”或通过网络页面点击确认或继续使用蚂蚁企服提供的服务或以其他方式选择接受本协议,即视为您与蚂蚁企服已达成本协议,并认可、同意接受本协议的全部内容。届时,您将无权以未阅读或未全部阅读并理解协议内容主张本协议无效或请求变更、撤销、解除本协议。

定义:

蚂蚁企服平台:指蚂蚁企服网站(域名为 mayiqifu.com)、微信端及客户端。

蚂蚁企服平台服务:指蚂蚁企服基于蚂蚁企服平台向您提供的各项服务。

蚂蚁企服平台规则:指蚂蚁企服在蚂蚁企服平台已经发布及将来可能发布的全部规则、各项政策、声明、通知、警示、提示、说明、公告等内容以及在帮派、论坛、帮助中心内发布的各类规则、实施细则、产品流程说明、公告等。

产品:泛指一切可供依法展示、交易的、以各种形态存在的某种具体的商品;或某种权利/利益;或某种票据/证券;或某种服务/行为(本协议中所有“产品”一词均包含此义)。

蚂蚁点:是由蚂蚁企服平台发放的一种虚拟货币,用户在做特定服务时可获得蚂蚁点。

一.签约主体

1.1本协议是由使用蚂蚁企服平台服务的用户(以下简称“用户”或“您”)与蚂蚁企服在平等自愿的基础上共同缔结。

1.2 由于互联网高速发展,您与蚂蚁企服签署的本协议列明的条款并不能完整罗列并覆盖您与蚂蚁企服所有权利与义务,现有的约定也不能保证完全符合未来发展的需求。因此,蚂蚁企服平台规则作为本协议的补充协议,与本协议不可分割且具有同等法律效力。如您使用蚂蚁企服平台服务,视为您同意上述补充协议。

 二.协议生效和适用范围

 2.1您一经注册或勾选“我已阅读并同意《蚂蚁企服平台服务协议》”或通过网络页面点击确认或继续使用蚂蚁企服提供的服务或以其他方式(包括但不限于未点击确认本协议但使用了蚂蚁企服平台服务)接受本协议,即表示您与蚂蚁企服已达成一致并同意接受本协议的全部约定内容。本协议自您确认接受之时起或自您使用蚂蚁企服平台服务的行为发生之时起(以时间在先者为准)生效。

 2.2本协议内容包括协议正文以及蚂蚁企服平台规则。前述协议、规则为本协议不可分割的组成部分,与协议正文具有同等法律效力。前述规则的发布导致与本协议或发布在先的规则不一致的,以发布在后的规则为准。

 2.3 蚂蚁企服有权根据需要随时制定、修改本协议及相关规则,如有任何变更,蚂蚁企服将以网站公示的方式进行公告,不再单独通知您。后的协议和规则一经公布即自动生效,成为本协议的一部分。如您不同意相关变更,应当自公告发布之日起立即停止使用蚂蚁企服平台服务;如您继续使用蚂蚁企服平台服务的,则视为您认可并同意遵守修改后的协议和规则。

2.4如您所属的国家或地区的法律法规排除本协议内容的全部或部分条款,则您应立即停止使用蚂蚁企服平台服务,否则将由您自行承担风险及责任。

三.平台服务

3.1通过蚂蚁企服提供的平台服务(以下称“平台服务”或“服务”),您可在蚂蚁企服平台上发布交易信息、查询产品和服务信息、达成交易意向并进行交易、对其他用户进行评价、参加蚂蚁企服组织的活动以及使用其他信息服务及技术服务。

3.2蚂蚁企服平台作为独立的第三方运营和服务机构,仅作为用户物色交易对象,就货物、信息和服务的交易进行协商,以及获取各类与贸易、信息交换相关的服务的载体。蚂蚁企服仅为各方交易提供平台支撑服务,不参与、也不涉及用户间因交易而产生的法律关系及法律纠纷,更不会也不能牵涉进交易各方的交易当中。敬请注意,蚂蚁企服不能控制、不能保证、且不负责商贸信息的真实性、合法性、准确性;亦不能控制和保证交易所涉及的信息、产品的质量、安全及合法性;也不能预见和保证相关交易各方在履行贸易协议项下的各项义务的能力,前述信息及交易均由用户自行判断。此外,您应注意到,与以欺诈手段行事的人进行交易的风险是客观存在的。蚂蚁企服温馨提示:希望您在使用蚂蚁企服平台时,小心谨慎并运用常识提防上当受骗,维护交易安全。

3.3蚂蚁企服将按照本协议及相关操作规程为您提供相应的平台服务。蚂蚁企服在现有技术上维护整个服务及交易的正常运行,努力提升和改进技术,使您服务和交易活动得以顺利进行。

3.4您理解并认可,由于产品迭代及业务发展的需要,蚂蚁企服有权根据业务发展的实际情况随时增加、减少、调整前述服务内容。您同意,对于服务内容或账户功能的增加、减少或调整,蚂蚁企服无需另行通知,并对您和任何第三人均不承担任何责任。

3.5现蚂蚁企服免费为您提供本协议项下的服务,但并不排除今后就其提供的服务或其他新增服务收取费用和分享您的收益的可能 ,届时蚂蚁企服将在网站页面上以公告的形式提前七日公示收费政策及规则,并通知您,请您留意通知并及时关注公告。您在公告发出后七日内未提出异议或继续使用本服务的,则视为您已认可并同意接受公告内容。

3.6您理解并认可,蚂蚁企服平台中可能包含由第三人提供的服务,蚂蚁企服只是为了您的便利而提供功能模块。您如果需要使用此等服务,应另行与服务提供方达成服务协议,支付相应费用并承担可能的风险。蚂蚁企服对第三人提供的服务不提供任何形式的保证。

四.账户注册与认证

4.1您确认,在您完成注册程序或以其他蚂蚁企服允许的方式实际使用服务时,您应当是符合中华人民共和国法律规定的具备完全民事权利能力和民事行为能力,能够独立承担民事责任的自然人、法人或其他组织。若您不具备前述主体资格,请勿使用服务,否则,您及您的监护人应承担因此而导致的一切后果,且蚂蚁企服有权注销(永久冻结)您的账户,并向您及您的监护人追偿。如您代表一家企业或其他法律主体在蚂蚁企服登记,则您承诺和保证,您有权使该企业或该法律主体受本协议的约束。

4.2您在使用蚂蚁企服平台服务前需要注册一个蚂蚁企服账户且通过账户实名认证。蚂蚁企服账户目前仅支持通过手机号码进行绑定注册,请使用您本人的手机号码注册蚂蚁企服账户。蚂蚁企服有权根据用户需求或产品需要对账户注册和绑定的方式进行变更。用户在使用相关服务时,需通过账户实名认证,实名认证分为个人认证和企业认证。用户在未通过实名认证时,不可享受平台提供的特定服务。

4.3您可以对账户设置昵称,但您设置的昵称不得侵犯或涉嫌侵犯他人合法权益,不得违背社会公序良俗。如您设置的昵称涉嫌侵犯他人合法权益,或该昵称违背社会公序良俗的,蚂蚁企服有权终止向您提供服务,并注销您的账户。对于不违背社会公序良俗等合法的昵称对应的账户注销后,相应的昵称将继续开放给其他合法用户登记使用。

4.4您了解并同意,您有义务保持您提供信息的真实性及有效性。在完成注册或激活流程时,您应当按照法律法规要求,按相应网站页面的提示准确完整地提供您的信息(包括您的姓名及电子邮件地址、联系电话、联系地址等)、填写并及时更新您的信息,以使之最新、真实、完整和有效。若因您未及时更新基本信息,导致蚂蚁企服无法提供服务或提供服务时发生任何错误,您不得将此作为取消交易或拒绝付款的理由,蚂蚁企服亦不承担任何责任,所有后果应由您自行承担。蚂蚁企服如有合理理由怀疑您提供的信息错误、不实、过时或不完整或不能反映当前情况的,蚂蚁企服有权向您发出询问或要求改正的通知,并有权直接做出删除相应信息的处理,直至暂停或终止对您提供部分或全部蚂蚁企服服务,蚂蚁企服对此不承担任何责任,您同意承担因此产生的所有直接和间接损失及一切不利后果。

4.5您理解并认可,蚂蚁企服仅能以普通或非专业人员的知识水平标准对您提交的认证资料信息进行形式审查,且蚂蚁企服保留抽查、要求您补充提交、及时更新资料信息的权利。您应当对所认证账户资料的真实性、合法性、准确性和有效性独立承担责任,与蚂蚁企服无关;如因此给蚂蚁企服或任何第三人造成损失的,您应当依法予以赔偿,且按本协议第十二条约定承担违约责任,蚂蚁企服有权立即终止本协议。 

4.6您承诺不得冒充他人、企业或其他法律主体进行注册,不得未经许可为他人、企业或其他法律主体注册,不得以可能导致其他用户误认的方式注册账户,不得使用可能侵犯他人、企业及其他法律主体合法权益的用户名进行注册(包括但不限于涉嫌商标权、名誉权侵权等),否则蚂蚁企服有权注销该账户 ,并有权追究其赔偿责任和违约责任(赔偿责任及违约责任详见本协议第十二条约定)。

4.7您在使用蚂蚁企服服务的同时,认可并同意接受蚂蚁企服及其关联公司、或其合作机构发布的各类信息服务。

五.账户管理

您了解并同意,确保账户及密码的机密安全是您的责任。账户和密码是指包括但不限于您的蚂蚁企服账户、密码及密保信息(手机验证码等);蚂蚁企服支付密码;您的银行卡账户、密码等。您将对利用您账户及密码所进行的一切行动及言论,负完全的责任,并同意以下事项:

5.1您了解并同意,蚂蚁企服账户的所有权归属于蚂蚁企服,注册完成且通过审核后,您仅获得账户使用权。禁止赠与、借用、租用、转让或售卖蚂蚁企服账户使用权,否则,蚂蚁企服有权立即收回该账户,并停止提供一切服务。

5.2在您注册成功后,蚂蚁企服将根据账户和密码确认您的身份,该账户下的一切行为均视为您本人的行为,是您真实的意思表示。您应妥善保管好账户和密码,并对利用该账户和密码所进行的一切行为(包括但不限于付款、交易、信息披露、发布信息、网上点击同意或提交各类规则协议、网上续签协议或购买服务等)承担全部责任 。如果您未保管好自己的账户和密码而对您自身、蚂蚁企服或第三人造成的损害,您将负全部责任。您要对您账户中的所有活动和事件负全责。您可随时改变您账户的密码。

5.3您承诺在账户或密码遭到未经授权的使用,或者发生其他任何安全问题时,将立即通知蚂蚁企服,并且您在每个上网时段结束时,均退出登录并以正确步骤离开网站,且您同意并确认,蚂蚁企服不能也不会对因您未能遵守本款规定而发生的任何损失负责。您理解蚂蚁企服对您的请求采取行动需要合理时间,蚂蚁企服对在采取行动前已经产生的后果(包括但不限于您的任何损失)不承担任何责任。除非有法律规定或司法裁定,且征得蚂蚁企服的同意,否则,您的蚂蚁企服账户和密码不得以任何方式转让、赠与或继承(与账户相关的财产权益除外)。 

5.4您理解并认可,为了防止资源占用,如您连续12个月未使用您的蚂蚁企服账户,蚂蚁企服会对账户进行注销,您将不能再通过该账户登录蚂蚁企服平台或使用账户。如该账户有待处理交易或余额,蚂蚁企服会协助您处理,请您按照蚂蚁企服提示的方式进行操作。如您自开立蚂蚁企服账户之日起6个月内无主动交易,则向您重新核实身份之前,蚂蚁企服将有权暂停或者注销该蚂蚁企服账户。

5.5您应遵守本协议的各项条款,正确、适当地使用本服务,如您违反本协议中的任何条款或影响蚂蚁企服平台声誉时,蚂蚁企服有权关闭您的账户,终止对您提供服务。

5.6蚂蚁企服收回或注销账户后,有权自行对账户相关内容及信息以包括但不限于删除等方式进行处理,蚂蚁企服没有义务向您返还任何数据且无需就此向您承担任何责任。

六.服务使用规范

您有权在蚂蚁企服平台上享受各种服务,蚂蚁企服提供的服务内容众多,具体您可登录蚂蚁企服平台浏览。

6.1关于“您的资料”及“展示、交易产品”的规则

6.1.1“您的资料”包括您在注册、发布信息或交易等过程中,在任何公开场合或通过任何短信、电子邮件等形式,向蚂蚁企服或其他用户提供的所有资料,包括但不限于数据、文本、软件、音乐、照片、图像、影像等其他材料。您应对“您的资料”负全部责任,而蚂蚁企服仅作为您在网上发布和刊登“您的资料”的渠道 。

6.1.2您同意并承诺,“您的资料”和您提供在蚂蚁企服平台上展示、交易的所有产品符合以下条件:

6.1.2.1不会有欺诈成份,不涉及伪造和盗窃;

6.1.2.2不会侵犯任何第三人对该产品享有的物权,或版权、专利、商标等其他知识产权,或商业秘密、隐私权、名誉权等其他合法权利;

6.1.2.3不会违反任何法律、法规、条例或规章(包括但不限于关于规范出口管理、凭许可证经营、贸易配额、保护消费者、不正当竞争或虚假广告的法律、法规、条例或规章)的规定;

6.1.2.4不会含有诽谤(包括商业诽谤)、非法恐吓或非法骚扰的内容; 

6.1.2.5不会含有淫秽、色情及其他违反法律、法规、部门规章、社会公序良俗的内容; 

6.1.2.6不会含有蓄意毁坏、恶意干扰、秘密地截取或侵占任何系统、数据或个人资料的任何病毒、伪装破坏程序、电脑蠕虫、定时程序炸弹或其他电脑程序;

6.1.2.7不会直接或间接与下述各项货物或服务连接,或包含对下述各项货物或服务的描述:

6.1.2.7.1本协议项下禁止的货物或服务;

6.1.2.7.2您无权连接或包含的货物或服务;

6.1.2.7.3在与任何连锁信件、大量胡乱邮寄的电子邮件、滥发电子邮件或任何复制或多余的信息有关的方面使用“服务”;

6.1.2.7.4未经其他人士同意,利用“服务”收集其他人士的电子邮件地址及其他资料;

6.1.2.7.5利用“服务”制作虚假的电子邮件地址,或以其他形式试图在发送人的身份或信息的来源方面误导其他人士。

6.1.2.8不含有蚂蚁企服认为应禁止或不适合通过蚂蚁企服平台宣传或交易的信息;

6.1.2.9不得违反本协议及蚂蚁企服平台规则的相关规定。

6.1.3您同意,您不会对任何资料做商业性利用,包括但不限于在未经蚂蚁企服事先书面批准的情况下,复制蚂蚁企服网站上展示的任何资料并用于商业用途。

6.2关于交易的规则

6.2.1添加产品描述条目应真实有效。

产品描述是由您提供的在蚂蚁企服网站上展示的文字描述、图像和/或照片,可以是:

6.2.1.1您拥有而您希望出售/发布的产品/信息的描述;

6.2.1.2您正寻找的产品/信息的描述。

您须将该等产品描述归入正确的类目内。蚂蚁企服不对产品描述的准确性或内容负责。您应当遵守诚实信用原则,确保您所发布的产品信息真实、与您实际所销售的产品相符,并在交易过程中切实履行您的交易承诺。

6.2.2不得操纵交易

您同意不利用网站信息帮助同伙(下属的客户或第三人)实现蒙蔽或欺骗意图,操纵与另一交易方所进行的商业谈判的结果。

6.2.3不得干扰交易系统

您应当维护蚂蚁企服平台市场良性竞争秩序,不得贬低、诋毁竞争对手,不得干扰蚂蚁企服平台上进行的任何交易、活动,不得以任何不正当方式提升或试图提升自身的信用度,不得以任何方式干扰或试图干扰蚂蚁企服平台的正常运作。您同意,您不得使用任何装置、软件或例行程序干预或试图干预蚂蚁企服平台的正常运作或正在蚂蚁企服平台上进行的任何交易。您不得采取任何将不合理或不合比例的庞大负载加诸蚂蚁企服平台网络结构的行为。

6.2.4关于交易及反馈

当您在蚂蚁企服平台购买产品时,请您务必仔细确认所购产品的品名、价格、数量、型号、规格、尺寸或产品服务的时间、内容、限制性要求等重要事项,并在下单时核实您的联系地址、电话、收货人等信息。如您填写的收货人非您本人,则该收货人的行为和意思表示产生的法律后果均由您承担。

您的购买或销售行为应当基于真实的消费或出售需求,不得存在对产品实施恶意购买或出售、恶意维权等扰乱蚂蚁企服平台正常交易秩序的行为。基于维护蚂蚁企服平台交易秩序及交易安全的需要,蚂蚁企服发现上述情形时可主动执行关闭相关交易订单等操作。

您的所有评价反馈行为均应遵守蚂蚁企服平台规则的相关规定,评价内容应当客观真实,不应包含任何污言秽语、色情低俗、广告信息及法律法规与本协议列明的其他禁止性信息;您不应以不正当方式帮助他人提升信用或利用评价反馈权利对其他用户实施威胁、敲诈勒索。您不得采取任何可能损害信息反馈系统真实性、客观性、完整性的行为,诸如:利用第二会员身份标识或串通第三人为您本身留下正面反馈;利用第二会员身份标识或唆使第三人为其他用户留下负面反馈(反馈数据轰炸);或在用户未能履行交易范围以外的某些行为时,恶意留下负面的反馈(反馈恶意强加)。蚂蚁企服可按照蚂蚁企服平台规则的相关规定对您实施上述行为所产生的评价信息进行删除或屏蔽。

6.2.5关于处理交易争议

6.2.5.1蚂蚁企服不涉及用户间因交易而产生的法律关系及法律纠纷,不会且不能牵涉进交易各方的交易当中。倘若您与一名或一名以上用户,或与您通过蚂蚁企服网站获取其服务的第三方服务供应商发生争议,蚂蚁企服(及蚂蚁企服代理人和雇员)不承担因该等争议而引起的,或在任何方面与该等争议有关的不同种类和性质的任何(实际和后果性的)权利主张、要求和损害赔偿等方面的责任。

6.2.5.2蚂蚁企服有权受理并调处您与其他用户因交易产生的争议,同时有权单方面独立判断其他用户对您的投诉及(或)索偿是否成立,若蚂蚁企服判断索偿成立,则您应及时使用自有资金进行偿付,否则蚂蚁企服有权使用您交纳的保证金(如有)或扣减已购蚂蚁企服及其关联公司的产品中未履行部分的费用的相应金额或您在蚂蚁企服平台账户下的其他资金(或权益)等进行相应偿付。蚂蚁企服没有使用自有资金进行偿付的义务,但若进行了该等支付,您应及时赔偿蚂蚁企服的全部损失,否则蚂蚁企服有权通过前述方式抵减相应资金或权益,如仍无法弥补蚂蚁企服损失,则蚂蚁企服保留向您继续追偿的权利。

因蚂蚁企服为非专业司法机构,您完全理解并承认,蚂蚁企服对证据的鉴别能力及对纠纷的处理能力有限,受理争议完全是基于您之委托与授权,不保证争议处理结果符合您的期望,亦不对争议处理结果承担任何责任。蚂蚁企服有权决定是否参与争议的调处。

6.2.5.3蚂蚁企服有权通过电子邮件等联系方式向您了解情况,并将所了解的情况通过电子邮件等方式通知对方,您有义务配合蚂蚁企服的工作,否则蚂蚁企服有权做出对您不利的处理结果。

6.3违反规则的后果

6.3.1倘若蚂蚁企服认为“您的资料”可能使蚂蚁企服承担任何法律或道义上的责任,或可能使蚂蚁企服(全部或部分地)失去蚂蚁企服的面向中小微企业及个人的创新创业服务平台或其他服务平台的服务,则蚂蚁企服可自行全权决定对“您的资料”采取蚂蚁企服认为必要或适当的任何行动,包括但不限于删除该类资料。您特此保证,您对提交给蚂蚁企服的“您的资料”拥有全部合法权利,包括全部版权。您确认,蚂蚁企服没有义务去认定或决定您提交给蚂蚁企服的资料哪些是应当受到保护的,对享有“服务”的其他用户使用“您的资料”,蚂蚁企服也不必负责。

6.3.2对于您涉嫌违反承诺和保证的行为对任意第三人造成损害的,您均应当以自己的名义独立承担所有的法律责任,并应确保蚂蚁企服免责,若蚂蚁企服因此承担责任的,有权向您追偿(追偿损失范围详见本协议第十二条的约定)。   

6.3.3发生下述任一情况,蚂蚁企服可立即发出警告、暂时中止或终止您的用户资格、限制或终止提供蚂蚁企服服务、删除您的现有产品信息以及您在网站上展示的任何其他资料:

6.3.3.1您违反本协议及蚂蚁企服平台规则的;

6.3.3.2蚂蚁企服无法核实或鉴定您向蚂蚁企服提供的任何资料真伪性的;

6.3.3.3您从事涉及蚂蚁企服网站的诈骗活动的;

6.3.3.4您的行为可能会使您、蚂蚁企服及其他用户或通过蚂蚁企服平台提供服务的第三方服务供应商承担法律责任的。

6.3.4经生效法律文书确认用户存在违法或违反本协议及蚂蚁企服平台规则的行为或者蚂蚁企服自行判断用户涉嫌存在违法或违反本协议及蚂蚁企服平台规则行为的,蚂蚁企服有权在蚂蚁企服平台上以网络发布形式公布用户的违法行为并做出处罚(包括但不限于限权、终止服务等)。

6.4其他

6.4.1 您充分了解并同意,蚂蚁企服平台仅为服务平台,您应自行对使用蚂蚁企服平台服务及蚂蚁企服账户从事的所有行为及结果承担责任。相应地,您应了解,使用蚂蚁企服平台服务或蚂蚁企服账户可能发生来自他人的包括威胁性的、诽谤性的、令人反感的或非法的内容或行为或对他人权利的侵犯(包括知识产权)及匿名或冒名的信息的风险,该等风险应由您自行承担,蚂蚁企服对此不承担任何责任 。

6.4.2 您承诺和保证不会利用蚂蚁企服账户或蚂蚁企服平台服务进行任何违法或不当的活动,包括但不限于下列行为:

6.4.2.1 制作、复制、发布、上载、传播或分享含有下列内容之一的信息:

6.4.2.1.1反对宪法所确定的基本原则的;

6.4.2.1.2危害国家安全,泄露国家秘密,颠覆国家政权,破坏国家统一的;

6.4.2.1.3损害国家荣誉和利益的;

6.4.2.1.4煽动民族仇恨、民族歧视、破坏民族团结的;

6.4.2.1.5破坏国家宗教政策,宣扬邪教和封建迷信的;

6.4.2.1.6散布谣言,扰乱社会秩序,破坏社会稳定的;

6.4.2.1.7散布淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪的;

6.4.2.1.8侮辱或者诽谤他人,侵害他人合法权利的;

6.4.2.1.9含有虚假、诈骗、有害、胁迫、侵害他人隐私、骚扰、侵害、中伤、粗俗、猥亵、或其他道德上令人反感的内容;

6.4.2.1.10含有中国法律、法规、规章、条例及任何具有法律效力之规范以及政策所限制或禁止的其他内容。

6.4.2.2冒充任何人或机构,或以虚伪不实的方式陈述或谎称与任何人或机构有关;

6.4.2.3伪造标题或以其他方式操控识别资料,使人误认为该内容为蚂蚁企服或其关联公司所发送;

6.4.2.4将依据任何法定或约定的关系(例如由于雇佣关系和依据保密合约所得知或揭露内部资料、专属及机密资料)知悉但无权传送的内容加以复制、发布、上载、传播或分享;

6.4.2.5将涉嫌侵害他人合法权利(包括但不限于著作权、专利权、商标权、商业秘密等知识产权)的内容制作、复制、发布、上载、传播或分享;

6.4.2.6将任何广告、推广信息、促销资料、“垃圾邮件”、“滥发信件”、“连锁信件”、“直销”或其他任何形式的劝诱资料加以制作、复制、发布、上载、传播或分享,但供前述目的使用的专用区域或专用功能除外;

6.4.2.7将有关干扰、破坏或限制任何计算机软件、硬件或通讯设备功能的软件病毒或其他计算机代码、档案和程序的资料,加以上载、张贴、发送电子邮件或以其他方式传播;

6.4.2.8干扰或破坏本服务或与本服务相连线的服务器和网络,或违反任何关于本服务连线网络的规定、程序、政策或规范;

6.4.2.9跟踪或以其他方式骚扰他人或发布与之相关的信息;

6.4.2.10以任何方式危害未成年人的利益;

6.4.2.11未经蚂蚁企服书面许可使用插件、外挂或其他第三方工具、服务接入本服务和相关系统;

6.4.2.12利用蚂蚁企服账户或蚂蚁企服平台服务从事任何违法犯罪活动的;

6.4.2.13制作、发布与以上行为相关的方法、工具,或对此类方法、工具进行运营或传播,无论这些行为是否为商业目的;

6.4.2.14其他违反法律法规规定、侵犯其他用户合法权益、干扰产品正常运营或蚂蚁企服未明示授权的行为。

6.4.3您理解并认可蚂蚁企服无须时时监控您制作、复制、发布、上载、传播或分享的资料及信息,但蚂蚁企服有权对您使用蚂蚁企服平台服务及蚂蚁企服账户的情况进行抽查、监督并采取相应行动,包括但不限于删除信息、中止或终止服务、取消或收回账户及向有关机关报告等。

6.4.4您承诺和保证不以任何形式使用本服务侵犯蚂蚁企服或其关联公司的合法利益,或从事任何可能对蚂蚁企服造成损害或不利于蚂蚁企服的行为,包括但不限于:在未经蚂蚁企服平台书面明确授权前提下,出售、出租、出借、散布、转移或转授权软件和服务或相关的链接或从使用软件和服务或软件和服务的条款中获利,无论以上使用是否为直接经济或金钱收益。

6.4.5您了解并同意,在服务提供过程中,蚂蚁企服及其关联公司或其授权单位和个人有权以各种方式投放各种商业性广告或其他任何类型的推广信息;同时,您同意接受以电子邮件或本协议第十三条约定的其他联系方式向您发送的上述广告或推广信息。

6.4.6特别授权

当您向蚂蚁企服及关联公司作出任何形式的承诺,且相关公司已确认您违反了该承诺,则蚂蚁企服有权立即对您的账户采取限制措施,包括但不限于中止或终止向您提供服务、注销或收回账户,公示相关公司确认的您的违约情况。您了解并同意,蚂蚁企服无须就相关确认与您核对事实,或另行征得您的同意,且蚂蚁企服无须就此限制措施或公示行为向您承担任何责任。

6.4.7温馨提示

蚂蚁企服仅向您提供蚂蚁企服平台服务,您了解蚂蚁企服平台上的信息系用户自行发布,且可能存在风险和瑕疵。鉴于蚂蚁企服平台具备存在海量信息及信息网络环境下信息与实物相分离的特点,蚂蚁企服无法逐一审查产品的信息,无法逐一审查交易所涉及的产品的质量、安全以及合法性、真实性、准确性,对此您应谨慎判断。

七.第三方应用

7.1蚂蚁企服允许第三方应用接入蚂蚁企服平台。您了解并同意,蚂蚁企服仅作为平台提供者,如您使用的相关服务由该第三方提供,蚂蚁企服不对您使用该服务承担任何责任;

7.2您了解并同意,如蚂蚁企服对蚂蚁企服平台服务或其部分做出调整、中止或终止而对第三方应用服务产生影响,蚂蚁企服不承担任何责任。

八.服务中止或终止

8.1您理解并认可,鉴于互联网服务的特殊性及业务发展需要,蚂蚁企服有权随时中止蚂蚁企服平台服务或其任何部分服务;对于免费服务的中止,蚂蚁企服无需向您发出通知。蚂蚁企服有权在平台上提前三个月公示并通知您后,即可终止平台服务。

8.2您理解并认可,蚂蚁企服可能定期或不定期地对提供网络服务的平台设备、设施和软硬件进行维护或检修,如因此而造成收费服务在合理时间内中断,蚂蚁企服无需承担责任。

8.3您同意,在蚂蚁企服未向您收费的情况下,蚂蚁企服可自行全权决定以任何理由(包括但不限于蚂蚁企服认为您已违反本协议等)终止向您提供服务;您同意,在蚂蚁企服向您收费的情况下,蚂蚁企服可基于合理的怀疑且经电子邮件/短信/电话通知的情况下实施上述终止服务的行为。

8.4您进一步承认和同意,蚂蚁企服根据本协议规定终止您服务的情况下可立即使您的账户无效,或注销您的账户以及账户内的所有相关资料和档案,并禁止您进一步使用该等档案或“服务”。

8.5账户终止后,蚂蚁企服没有义务为您保留原账户中的所有信息或与之相关的任何信息,或转发任何未曾阅读或发送的信息给您或第三人。

8.6您同意,蚂蚁企服不会就终止向您提供服务而对您或任何第三人承担任何责任。

8.7存在下列情形之一,蚂蚁企服可立即对用户中止或终止服务,并要求您按本协议第十二条款约定赔偿损失:

8.7.1您违反本协议中的任何承诺或保证,包括但不限于本协议项下的任何约定;

8.7.2您在使用收费服务时未按规定支付相应服务费;

8.7.3您通过网络攻击、大量发布广告等行为影响网站正常经营或影响网站为其他用户提供服务的;

8.7.4您多次(2次及以上)利用蚂蚁企服平台的系统故障或漏洞,恶意下单,谋取利益的;

8.7.5您通过外挂工具、网络攻击或其他不正当行为非法获取蚂蚁点等虚拟财产的(对此蚂蚁企服有权在不进行提前告知的情况下对违法违规账户进行冻结清算处理,并保留追究相关人员法律责任的权利);

8.7.6您提供的用户信息(包括但不限于姓名/名称、电话、身份证号/企业注册号、电子邮箱等)不真实、不准确或不完整的;

8.7.7本协议或蚂蚁企服平台规则变更时,您明示并通知蚂蚁企服不愿接受该等变更的;

8.7.8您有其他影响网站正常经营秩序或违法行为的。

8.8本协议终止后,蚂蚁企服有权收回您的蚂蚁企服账户,并有权自行决定对您账户下的内容及信息以包括但不限于删除等方式进行处理,且无需就此向您承担任何责任。

8.9您有权向蚂蚁企服要求注销您的账户,经蚂蚁企服审核同意的,蚂蚁企服将注销您的账户,届时,您与蚂蚁企服基于本协议的合同关系即终止。您的账户被注销后,蚂蚁企服没有义务为您保留或向您披露您账户中的任何信息,也没有义务向您或第三人转发任何您未曾阅读或发送过的信息。

8.10您理解并同意,您与蚂蚁企服的合同关系终止后:

8.10.1蚂蚁企服有权继续保存您的资料;

8.10.2您在使用服务期间存在违法行为或违反本协议和/或规则的行为的,蚂蚁企服仍可依据本协议向您主张权利;

8.10.3您在使用服务期间因使用服务与其他用户之间发生的关系,不因本协议的终止而终止,其他用户仍有权向您主张权利,您应继续按您的承诺履行义务。

8.11本协议终止后,对于您在本协议存续期间产生的交易订单,蚂蚁企服可通知交易相对方并根据交易相对方的意愿决定是否关闭该等交易订单;如交易相对方要求继续履行的,则您应当就该等交易订单继续履行本协议及交易订单的约定,并承担因此产生的所有损失或增加的所有费用。

8.12您同意,因您的违法行为或违反本协议的约定导致蚂蚁企服或第三人损失的,您将依照本协议第十二条的约定赔偿全部损失。

九.隐私政策

保护用户隐私信息是蚂蚁企服的一项基本政策,您提供的信息及蚂蚁企服保留的您的其他信息将受到相关法律法规的保护。

9.1信息的收集和使用

9.1.1当您在蚂蚁企服平台注册时,蚂蚁企服会要求您提供个人/企业信息;对于您使用蚂蚁企服服务须创建的个人/企业信息,我们可能会根据需求向与您有业务关系的相关人士进行展示;

9.1.2在您使用蚂蚁企服服务,或访问蚂蚁企服网页时,蚂蚁企服将自动接收并记录您的浏览器和计算机上的信息,包括但不限于您的IP地址、浏览器的类型、使用的语言、访问日期和时间、软硬件特征信息、您需求的网页记录及蚂蚁企服Cookies信息等;

9.1.3如果您已安装蚂蚁企服移动客户端软件,则蚂蚁企服可能会读取您的移动设备属性及其存储信息,包括但不限于您使用设备的品牌及型号、设备的识别码、电信运营商、所在国家或地区,您的手机号码、您的通讯录,以及您的所在地等信息;

9.1.4当您在使用蚂蚁企服服务执行某些操作时(例如向您的分组添加好友),我们可能会向您或其他人发送通知;

9.1.5对于您于蚂蚁企服平台使用的第三方应用服务,蚂蚁企服将在您启动该应用时收集相关信息,并按照本隐私权政策进行处理;第三方应用服务提供者可能会获取您留存于蚂蚁企服的个人/企业信息,其对信息的收集受其自身隐私权政策的约束;

9.1.6蚂蚁企服将对其他用户进行与您相关的操作时收集关于您的信息,亦可能从蚂蚁企服关联公司、合作第三方或通过其他合法途径获取的您的个人数据信息;

9.1.7蚂蚁企服收集及使用上述信息的目的是为了更好地运作网站和服务(包括但不限于向您提供个性化的服务),并且会通知您蚂蚁企服各项新的功能与服务以及蚂蚁企服关联公司的各类产品。

9.2信息的公开和分享

在未经您同意之前,蚂蚁企服不会向任何第三人提供、出售、出租、分享和交易您的信息,但以下情形除外:

9.2.1为遵守法律法规,包括在国家有关机关或其授权的单位查询时,向其提供有关信息;

9.2.2为免除您在人身或财产方面的急迫危险,或为防止他人权益的重大危害;

9.2.3为保护蚂蚁企服及其关联公司或其用户的权利及财产;

9.2.4在您被他人投诉侵犯知识产权或其他合法权利时,需要向投诉人披露您的必要信息,以便进行投诉处理的;

9.2.5只有透露您的信息,才能提供您所要求的产品;

9.2.6为使蚂蚁企服合作方和蚂蚁企服及其关联公司单独或共同为您提供服务的;但在该服务结束后,其将被禁止访问其提供服务期间能够访问的所有这些信息。

9.3信息安全

9.3.1您在蚂蚁企服注册的账户具有密码保护功能,为确保您个人信息的安全,请您妥善保管账户及密码信息;

9.3.2蚂蚁企服会用相应的技术和安全措施来预防我们掌握的信息丢失、被滥用和变造。

9.4 Cookies

9.4.1 Cookies是少量的数据,在您未拒绝接受cookies的情况下,cookies将被发送到您的浏览器,并储存在您的计算机硬盘。我们使用cookies储存您访问蚂蚁企服的相关数据,在您访问或再次访问蚂蚁企服时,我们能识别您的身份,并通过分析数据为您提供更好更多的服务。

9.4.2您有权选择接受或拒绝接受cookies。您可以通过修改浏览器的设置以拒绝接受cookies,但是我们需要提醒您,因为您拒绝接受cookies,您可能无法使用依赖于cookies的蚂蚁企服的部分功能。

9.5外部链接

蚂蚁企服平台含有到其他网站的链接。蚂蚁企服对其他网站的隐私保护措施不负任何责任。我们可能在任何需要的时候增加商业伙伴或共用品牌的网站,但是提供给他们的将仅仅是综合信息,我们将不会公开您的身份。

十.知识产权

10.1您了解并同意,除非蚂蚁企服另行声明,本协议项下服务包含的所有产品、技术、软件、程序、数据及其他信息(包括但不限于文字、图像、照片、音频、视频、图表、色彩、版面设计、电子文档等)的所有知识产权(包括但不限于版权、商标权、专利权、商业秘密等)及其他合法权利均归蚂蚁企服或其他合法权利人所有。

10.2您应承诺并保证,除非取得蚂蚁企服等合法权利人的书面授权,对于上述权利您不得(也不得允许任何第三人)实施包括但不限于出租、出借、出售、散布、复制、修改、转载、汇编、发表、出版、还原工程、反向汇编、反向编译,或以其他方式发现原始码等的行为。

10.3蚂蚁企服平台服务涉及的Logo、“蚂蚁企服”、“蚂蚁企服平台”、“mayiqifu”等文字、图形及其组成,以及蚂蚁企服其他标识、徵记、产品和服务名称均为蚂蚁企服及其他合法权利人在中国和其他国家或地区的商标。未经蚂蚁企服等合法权利人的书面授权,您不得以任何方式展示、使用或作其他处理,也不得向他人表明您有权展示、使用、或作其他处理。

十一. 免责及责任限制

11.1蚂蚁企服会尽一切努力使您在使用蚂蚁企服平台的过程中得到帮助及乐趣。遗憾的是,蚂蚁企服不能随时预见到任何技术上的问题或其他困难。该等困难可能会导致数据损失或其他服务中断。为此,您明确理解和同意,您使用“服务”的风险由您自行承担,且“服务”以“按现状”和“按可得到”的状态提供。蚂蚁企服明确声明不作任何种类的明示或暗示的保证,包括但不限于关于适销性、适用于某一特定用途和无侵权行为等方面的保证,对服务的可适用性、没有错误或疏漏、持续性、准确性、可靠性、适用于某一特定用途之类的保证、声明或承诺。

11.2蚂蚁企服对下述内容不作保证:

11.2.1“服务”会符合您的要求;

11.2.2“服务”不会中断,且适时、安全和不带任何错误;

11.2.3通过使用“服务”而可能获取的结果将是准确或可信赖的;

11.2.4您通过“服务”购买或获取的任何产品的质量将符合您的预期。

通过使用“服务”下载或以其他形式获取任何产品是由您自行全权决定进行的,且与此有关的风险由您自行承担,对于因您下载任何该等产品而发生的您的电脑系统的任何损毁或任何数据损失,您将自行承担责任。您从蚂蚁企服或通过“服务”获取的任何口头或书面意见或资料,均不产生未在本协议内明确载明的任何保证责任。

11.3您明确理解和同意,蚂蚁企服不对因下述任一情况而发生的任何损害赔偿承担责任,包括但不限于利润、商誉、使用、数据等方面的损失或其他无形损失的损害赔偿(无论蚂蚁企服是否已被告知该等损害赔偿的可能性):

11.3.1使用或未能使用“服务”;

11.3.2因通过或从“服务”购买或获取任何货物、样品、数据、资料或服务,或通过或从“服务”接收任何信息或缔结任何交易所产生的获取替代货物和服务的费用;

11.3.3未经批准接入或更改您的传输资料或数据;

11.3.4任何第三人对“服务”的声明或关于“服务”的行为;

11.3.5因任何原因而引起的与“服务”有关的任何其他事宜,包括疏忽。

11.4不论在何种情况下,蚂蚁企服均不对由于互联网连接故障,电脑,通讯或其他系统的故障,黑客攻击,电力故障,罢工,劳动争议,暴乱,起义,骚乱,生产力或生产资料不足,火灾,洪水,风暴,爆炸,不可抗力,战争,政府行为,国际、国内法院的命令或第三人的不作为而造成的不能服务或延迟服务承担责任。

11.5您充分了解并同意,鉴于互联网体制及环境的特殊性,您通过蚂蚁企服账户分享的信息及个人资料有可能会被他人复制、转载、擅改或作其他非法用途;您在此已充分意识此类风险的存在,并确认此等风险应完全由您自行承担,蚂蚁企服对此不承担任何责任。

11.6蚂蚁企服平台有时会提供第三方内容或通往第三方网站的链接。蚂蚁企服并不审阅、评估或核查这些第三方内容或者链接。用户应对上述第三方内容或者链接自行加以判断,并承担因使用而引起的所有风险。蚂蚁企服不对这些第三方的内容或者链接做出任何保证或承担任何责任。

11.7您同意,在蚂蚁企服平台的运营及维护过程中,因系统故障或漏洞,致使您获取非法利益(如账户余额非法增加等情况),给蚂蚁企服造成损失的,蚂蚁企服有权直接对您的账户予以查询、冻结,并将损失金额从您的账户上划扣;若您发现系统故障和漏洞后,故意利用系统故障和漏洞获取非法利益,给蚂蚁企服造成损失的,蚂蚁企服有权要求您承担赔偿责任,并按本协议第十二条约定追究您的违约责任,并随时终止向您提供服务及冻结您的资金账户,且保留追究法律责任的权利。

十二. 违约责任

12.1您理解并认可,发生如下情形之一的,视为您违约:

12.1.1使用蚂蚁企服平台服务时违反有关法律法规规定的;

12.1.2违反本协议或本协议的补充协议(包括但不限于蚂蚁企服平台规则等)的;

12.1.3您通过蚂蚁企服平台服务、蚂蚁企服账户制作、复制、发布、上载、传播或分享的信息或使用本服务其他功能侵害第三人合法权利的。

12.2因违反上述所列3条行为中任一行为而导致蚂蚁企服、关联公司或其他第三人损失的,您同意赔偿全部损失(包括但不限于自身的直接经济损失、商誉损失及对外支付的赔偿金、和解款、律师费、诉讼费、保全费、公证费、鉴定费、差旅费等一切损失)。

12.3因上述行为导致任何第三人向蚂蚁企服提出索赔或请求,蚂蚁企服因此而发生损失的,蚂蚁企服有权依照前款向您追偿损失。

12.4因您的行为给蚂蚁企服造成的损失,蚂蚁企服有权将损失金额直接从您账户余额中划扣,余额不足时,蚂蚁企服有权向您追偿。

十三. 有效联系方式及通知送达

13.1有效联系方式

13.1.1您在注册成为蚂蚁企服平台用户,并接受蚂蚁企服平台服务时,您应该向蚂蚁企服提供真实有效的联系方式(包括您的电子邮件地址、联系电话、联系地址等),对于联系方式发生变更的,您有义务及时更新有关信息,并保持可被联系的状态。

13.1.2您在注册蚂蚁企服平台用户时生成的用于登陆蚂蚁企服平台接收站内信、系统消息的账户(包括子账户),也作为您的有效联系方式。

13.1.3蚂蚁企服将选择在平台网站发布公告或向您的上述联系方式的其中之一或其中若干向您送达各类通知,而此类通知的内容可能对您的权利义务产生重大的有利或不利影响,请您务必及时关注。

13.2通知送达

13.2.1蚂蚁企服通过上述联系方式向您发出通知,其中以电子的方式发出的书面通知,包括但不限于在蚂蚁企服平台公告,向您提供的联系电话发送手机短信,向您提供的电子邮件地址发送电子邮件,向您的账户发送系统消息以及站内信信息,在发送成功后即视为送达;以纸质载体发出的书面通知,按照提供联系地址邮寄后的第五个自然日即视为送达。

13.2.2对于在蚂蚁企服平台上因交易活动引起的任何纠纷,您同意司法机关(包括但不限于人民法院、仲裁机构)可以通过手机短信、电子邮件等现代通讯方式或邮寄方式向您送达法律文书(包括但不限于案件受理通知书、应诉通知书、传票、判决、裁定等诉讼和仲裁文书)。您指定接收法律文书的手机号码、电子邮箱等联系方式为您在蚂蚁企服平台注册、更新时提供的手机号码、电子邮箱联系方式,司法机关向上述联系方式发出法律文书即视为送达。您指定的邮寄地址为您的法定联系地址或您提供的有效联系地址。

13.2.3您同意司法机关可采取以上一种或多种送达方式向您送达法律文书,司法机关采取多种方式向您送达法律文书,送达时间以上述送达方式中最先送达的为准。

13.2.4您同意上述送达方式适用于各个司法程序阶段(包括但不限于诉讼和仲裁)。如进入诉讼程序的,包括但不限于一审、二审、再审、执行以及督促程序等。

13.2.5你应当保证所提供的联系方式是准确、有效的,并进行实时更新。如果因提供的联系方式不确切,或不及时告知变更后的联系方式,使法律文书无法送达或未及时送达,由您自行承担由此可能产生的法律后果。

13.2.6您同意,您向蚂蚁企服发出的任何通知应发至蚂蚁企服对外正式公布或以上述所述方式告知用户的电子邮件、通信地址、传真号码等处,或使用其他蚂蚁企服认可的其他通知方式进行送达。

十四. 协议转让、变更及争议解决

14.1转让

蚂蚁企服有权根据业务调整情况将本协议项下的全部权利义务一并转移给其关联公司而无须事先征得您的同意,届时蚂蚁企服将选择通过网站公告等本协议第十三条约定的任一方式向您发出转让通知。

14.2变更

14.2.1蚂蚁企服可根据国家法律法规变化及维护交易秩序、保护消费者权益需要,随时修改本协议、补充协议,变更后的协议、补充协议(下称“变更事项”)将选择通过网站公告等本协议第十三条约定的任一方式通知您。

14.2.2如您不同意变更事项,您有权于变更事项确定的生效日前联系蚂蚁企服反馈意见。如反馈意见得以采纳,蚂蚁企服将酌情调整变更事项。

14.2.3如您对已生效的变更事项仍不同意的,您应当于变更事项确定的生效之日起停止使用蚂蚁企服平台服务,变更事项对您不产生效力;如您在变更事项生效后仍继续使用蚂蚁企服平台服务,则视为您同意已生效的变更事项。

14.3争议解决

本协议的解释与适用,以及与本协议有关的争议,均应依照中华人民共和国法律予以处理,并以山东省济南市高新区人民法院为第一审管辖法院。

十五.其他

15.1本协议及补充协议中所有涉及“损失”的标准及范围均按本协议第十二条的约定执行,即所有“损失”均包括但不限于自身的直接经济损失、商誉损失及对外支付的赔偿金、和解款、律师费、诉讼费、保全费、公证费、鉴定费、差旅费等一切损失。

15.2如本协议的任何条款被视作无效或无法执行,则不影响其他条款的效力,其余部分则仍具有法律效力。

15.3蚂蚁企服于用户过失或违约时放弃本协议规定的权利的,不得视为其对用户的其他或以后同类的过失或违约行为弃权。

15.4文中所有“本协议”均包含补充协议(包括但不限于蚂蚁企服平台规则等)。

    

山东蚂蚁企服信息技术有限公司